سياسة الدفع:

ننتهج سياسة الدفع عند الاستلام، اي اننا لا نطلب من الزبون دفع اي مبلغ مسبق ونعتمد على الثقة المتبادلة بين المتجر وزبائنه، يتم دفع ثمن المنتج عند تسليمه فقط، و ترفق فاتورة المنتج معه موقعة ومصادق عليها من طرف المتجر.

سياسة التوزيع:

يتم الاتصال بالزبون بعد أقل من 24 ساعة من طلب المنتج، لتأكيد الطلبية هاتفيا بعد أن يتم اخذ معلومات الزبون التي قام بكتابتها بمحض ارادته واستعمالها لغرض ايصال الطلبية الى العنوان المتفق عليه، وتسلم الطلبية في غضون 1-7 ايام على حسب الولاية.

أنواع الشحن:

- التوصيل إلى المكتب: يتم توصيل المنتج إلى أقرب مكتب بالنسبة للزبون، وتكون مصاريف الشحن حسب الولاية.

- التوصيل إلى باب المنزل: يتم توصيل المنتج إلى منزل الزبون، وتكون مصاريف الشحن حسب الولاية. عادةً ما تكون تكاليف التوصيل إلى باب المنزل أعلى نسبياً من التوصيل إلى المكتب.

سياسة الضمان:

يلتزم متجر Karizma DZ بتعويض زبائنه في حالة ما وجد المنتج معطوبا او مكسورا، منتجاتنا هي منتجات لشركات رائدة عالميا مرخصة وتخضع للقانون التجاري الجزائري.

قابلية الاستبدال والارجاع: حق مضمون لجميع زبائننا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

حالة المنتج: يمكن استبدال او ارجاع المنتج وجميع ملحاقاته إذا كان بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

فترة الاستبدال والارجاع: يمكن استبدال المنتج أو ارجاعه خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

التوصيل: مصاريف التوصيل تقع على عاتق الزبون أما المنتج أو قيمة المنتج على عاتق المتجر.

توقعات الاستخدام: لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.